当你打算制作一个新网站时，你心里可能会浮现一个现实的问题：“我花这些钱做一个网站出来，到底值不值得？它真的能帮我赚钱吗？”，答案其实藏在一个非常关键的指标里 —— ROI（投资回报率）。今天我就让你能快速的认识什么是网站的 ROI，以及要怎么去评估和计算它，让你更有信心的去做出网站投资的决定哦。
什么是 ROI？
ROI 其实是 Return on Investment 的英文缩写，中文直接翻译是「投资回报率」。简单的来说，就是你花出去的钱，有没有帮你赚回来更多的钱哦。我试着用公式来表示：
ROI =（回收利润 – 成本） ÷ 成本 × 100%
举个例子，如果你做一个网站花了 RM3,000，但是假设你可以透过这个网站赚到一个 RM9,000 的话，那么你的 ROI 就是以下这个算法：
(9,000 – 3,000) ÷ 3,000 × 100% = 200%
也就是说你每投入 RM1 块钱，就能利用这个网站赚回了 RM2 块钱的利润哦。
网站的 ROI 从哪里来的呢？
了解了算法以后，现在你可能会问「网站又不像是一个商品那样我们可以直接拿来卖钱，我要怎么才知道它能不能帮我赚到钱呢？」，其实这是一个非常好的问题哦。网站的 ROI 的关键是在于你要如何使用它来参与并加速你的销售流程，我整理了几个常见的回报来源让你参考参考：
- 客户透过你的网店找到你并在网站上自助下单（最直接）
- 使用网站上的表单帮你自动接案、自动收集潜在客户资料，然后成交的金额就是帮你赚到的钱了哟
- 透过配合像 Google Adsense 那样的广告商在网站上展示广告靠点击率来赚取佣金
- 写业配文章发布在部落格上，读者点击链接购买后就可以赚取佣金
简单的来说只要你的客户或订单有一部分是透过网站而来的话，那它就是正在帮你创造回报了哟。
如何估算网站的 ROI？
虽然 ROI 最理想就是“用数据说话”，但是在一个新的网站刚上线、或还没建站前，我们也可以试着透过逻辑推估来判断一个网站的潜在回报：
第 1 步：列出网站建置成本
首先我们需要清楚的列出每一项制作网站的成本项目，这些项目包括了：
- 设计开发费用（例 RM3,000 ~ RM10,000 不等）
- 年缴主机和域名（约 RM1,000 ~ RM1,800）
- 额外功能或内容制作（如摄影、文案、影片和编写部落格文章等）
- 用作网站推广的广告费用（建议每月至少 RM200）
第 2 步：设想网站能带来的年收益
做每一盘生意前我们都需要知道如何才能透过这个生意赚到钱，做网站也是一样的原理，我们需要先估算这个可以为你带来多少收益，例如：
- 计划透过网站可以每月多成交 3 笔生意
- 每笔利润大概是 RM 300 左右
- 那么一年这个网站可以为你带来 RM300 × 3 × 12 = RM10,800 的利润哟
第 3 步：带入 ROI 公式
假设你的网站总成本是 RM4,000，那么 ROI 就是 = (10,800 – 4,000) ÷ 4,000 × 100% = 170%
这个数字代表你花 4 千经营网站，然后透过网站回收了 1.08 万，也就是你净赚了 7 千多块，这个投资回报率还算是非常划算的哟。
要经营怎样的一个网站，它的 ROI 才会比较高呢？
坦白的说并不是所有的网站都会有好 ROI，我们可以根据以下几个因素来看网站的成效：
- 网站有没有「帮到你吸引到对的客户」？
- 网站有没有清楚的内容规划与引导流程？
- 网站有没有设置「行动号召」CTA 按钮（例如预约、咨询、下单按钮）？
- 网站有没有搭配 SEO 或广告等等的流量来源？
- 网站有没有让客户愿意信任你和选择你？
换句话来说网站的价值不只在于“你有没有把网站给做出来”，而在于“我们有没有好好的在经营你的网站”。
总结
很多商家做网站时只会聚焦在「花了多少钱」，却没有在看网站可以为他们「带来了多少回报」。如果你能把你的网站经营到可以持续为你带来客户、节省时间或是放大行销效益，那它就是一项可以不断增值的投资资产哦。
下一次当你评估做网站值不值得时，不妨问自己：
“我愿意花 3 千，请一个全年无休的业务员帮我接案吗？”
如果答案是“愿意”，那你已经理解了网站 ROI 的本质了哦。
